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充电变慢了

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01338877968  LV3  发表于 昨天 10:46 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
使用的原装充电器和充电线,一开始以为是发热温度高(空调屋),后来把小风扇直接对着吹,摸着温度不高,但还是慢,充电口也没有异物。充电线和充电器用过同事的,也是慢。不知道是不是新系统的问题。显示是快充和超级快充,但是就是充电速度慢。现在是两个半小时从20%-100%,手机一点也不发热了感觉是限制了呢。把智慧充电和智能峰值容量都关了也没用。只能送检了么?
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本BVL-AN16 10.0.0.170(C00E170R202P8)
评论1
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 昨天 11:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的反馈啦~您先别着急,关于您反馈手机出现充电慢的情况,您也可以查看充电时是否有运行高耗电程序,容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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