指纹完全不可用了

上个月指纹一下子就识别不灵敏，非渐进式的，一下子就很不灵敏，要摩擦很多次，找位置才能成功。
以前是轻轻一碰就可以成功的，怀疑是升级了系统，后面又更新了 10.0.0.170 版本后更是完全不可用了。
然后去售后说坏了 要 268 换指纹模块，但看其他机友说只要几十，但是防水要三百，不知道我这个价格是否是包含了防水价格，不然就要五六百了。
看论坛好多人有这个问题，应该不是个案，但是机器人回复经常答非所问，就不能人工处理一下吗？以前用其他手机指纹是很难的坏的模块，这个也坏太快了，而且维修后质保只三个月。
是否需要集体召回呢？

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