双击亮屏bug

系统锁屏，当屏幕息屏显示结束后，双击亮屏或者手指放到指纹解锁处时可以听到解锁音效，但是屏幕不会亮起，需要按侧边电源键屏幕才会亮起。这种现象不是每次都会出现。
而且这个BUG已经存在了几个版本了。不知道是硬件问题还是系统问题。荣耀magic7pro/PTP-AN10

系统版本：10.0.0.170

加1

我的也是，经常一直敲屏幕都没反应，有时候还以为是死机了，接边上按键才行

这是老问题了，一直没有正常过，另外一台魔术6pro就没有这个问题！

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
若上述操作仍无法解决您的问题，请您前往荣耀授权服务中心检测。

楼主您好，2026年8月7，8，9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，看到您在使用指纹解锁时也有问题，您可以尝试排查以下方案：
1.确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
4.请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
5.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。

倒转地球10 发表于 2026-8-8 15:47
我的也是，经常一直敲屏幕都没反应，有时候还以为是死机了，接边上按键才行

层主您好，关注到您的问题和楼主的表现一样，您可以先使用仓仓在5、6、7楼留下的相关方案，如果无法解决您的问题，辛苦您继续联系仓仓。

HONOR2411188310475 发表于 2026-8-8 16:39
这是老问题了，一直没有正常过，另外一台魔术6pro就没有这个问题！

层主您好，大橘看到您的问题之前已有小达人回复您了，若无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
8月7、8、9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
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没遇到过