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相机有时候会莫名卡住,退出重新进会恢复

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刚刚好  LV6  发表于 2026-8-7 10:23:22 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
各位有没有遇到的,就是切长焦的时候,直接卡死,返回桌面在重新打开相机就恢复了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.751
系统版本PTP-AN70 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8-7 11:46:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您排查:
1、打开“我的荣耀>服务>设备检测”,检测摄像头拍照是否正常
2、若是检测正常,可能是由于器件问题导致的,建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。

若是检测异常,可能是设备硬件问题,请您备份好数据,前往我们就近的服务中心,由工程师协助您检测设备的具体情况。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
小摩尔 版主  发表于 8-7 13:40:57 广东 来自:荣耀Magic8
应用管理中,找到相机,清理呀它的缓存文件

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这有用吗  发表于 8-7 14:28:19  安徽
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