荣耀指纹失灵，后续现已投诉至国家12345平台 客户服务经理弄虚作假 录音已发至评论区

2026年8月5日，客服服务经理联系我。
说与门店沟通，与我进行一个再次免费维修 以及我主动提能否申请一些赔偿，并且向他询问如果两次维修都修不好该怎么办？他说无法进行承诺，因为还没有进行二次维修 我说好的，然后他就去门店沟通了。

在当天晚上8点半的时候没有给我回电，我主动向荣耀客服回电，问了一下情况
客服说是已经沟通完事工单已完成，显示与门店沟通
我说你与门店沟通完之后，按照咱们正规流程来说，你不应该告诉我一下处理结果吗？
然后客服说向上反馈，让明天客服经理联系我，也就是今天。

今天早上收到一条短信，说未联系上我。
但是我也让他们核实了昨天我留的手机号
我这边查看是没有任何来电记录的。并且我说如果有需要，我可以向去营业厅调取我的通话记录
现已向国家12345平台投诉录音将会发到评论区

@HONOR2607113502825 楼主您好，查询到您反馈的问题已经有专人在跟进中，还请您耐心等待~

质量真不行