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地震预警无提示

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HONOR2411106311508  LV6  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
地震预警开着但是没有提示,身边的人其他品牌的手机有收到提示,公告也发了的确有地震。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论3
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.检查地震预警开关是否开启,进入设置 > 安全 > 应急预警通知 > 地震预警 ,开启地震预警开关,并点击页面弹出的同意重要声明按钮,根据提示完成试听后再次点击同意免责声明按钮,即可开启地震预警功能。
2.检查位置信息开关是否开启,下拉进入控制中心,打开位置信息
3.检查是否连接WLAN或者移动数据网络;
4.检查休眠时始终保持网络连接开关是否开启,进入设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接。如果开关为关,手机灭屏休眠时可能断开WLAN和移动数据连接,进入无网络状态,导致手机收不到地震预警消息。
5.检查通知栏是否存在地震预警通知消息;预估烈度小于 2.0 度时,手机将通过通知栏提示,无警报声音提示。预估烈度大于或等于 2.0 度时,手机将通过全屏提示弹窗,有警报声音提示。
6.如果位置离震中很远,可能不属于地震预警推送范围内,不会收到地震预警消息。
HONOR2411106311508  LV6  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
你好,以上开关均有打开的,发生的时间点是今天下午我正在使用手机,不存在网络休眠的,位置也是在四五十公里的距离

评论

您好,手机收到地震预警依赖三方、网络等条件限制,当网络中断、信号弱时可能存在推送不及时等情况。我们也将在后续会不断进行优化与改善,非常感谢您对我们的理解与支持。  发表于 昨天 01:43  湖南
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