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为什么我的手机出现音频杂音很大声

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HONOR2403284051575  LV4  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀X50 GT
为什么我的手机出现音频杂音很大声,看微信视频的杂音很大,根本听不见说什么的?
产品型号ALP-AN00T
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本ALP-AN00T 8.0.0.218(CNC00E206R5P4)
评论14
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,请问您的手机在其他应用观看视频时是否也会出现有杂音的情况呢?
若只有微信出现此情况,建议您更新微信版本或者卸载应用重装后重启设备尝试,观察是否还会出现此情况,若复现,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您。
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

评论

看微信,抖音也一样?  发表于 5 天前  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403284051575 收到您的消息,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4.如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
>>如果还是未能解决,建议您前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 5 天前  湖南
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5 天前  湖南
昨天去拍了喇叭了,说喇叭可能入水了。  发表于 4 天前  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403284051575  收到您的消息,关于您反馈的杂音问题,若未能解决,您也可以前往服务店检测处理哦。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2403284051575  关于您反馈的信号差问题,遇到这样的问题确实会感到很焦虑,永恒找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
a.一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
b.运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3 天前  湖南
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3 天前  湖南
没用支架哦  发表于 3 天前  广东
HONOR2403284051575  LV4  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀X50 GT
手机没得升级优化吗
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 08:24 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403284051575  楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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