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指纹解锁问题

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遥遥领先先先先  LV8  发表于 前天 08:35 河北 来自:荣耀Magic4
我手机确定只录入了自己的指纹,今天同事拿手指一按就开了,还实验了两次都开了,这个系统有严重的安全问题
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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 09:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您反馈的“未录入的指纹可以解锁手机”问题,遇到这样的问题确实会让我们感到很焦虑,辛苦您通过以下方法尝试排查一下呢:
1.可能是由于您的智能手环/手表通过蓝牙连接到手机,自动开启了 智能解锁模式, 智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕,若检测到用户需要解锁的设备,您的屏幕解锁将切换为滑动屏幕解锁。建议您在设置中搜索并进入智能解锁,如果已开启,您可以将该功能关闭。
2.如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
3.请您确认是否在访客模式中录入了该手指指纹
如果您在访客模式中,录入了该手指的指纹,您可以将访客模式下的该指纹删除即可。
4.如果以上措施均未解决,建议升级到最新手机版本,删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。
>>如果还是未能解决,建议您前往附近的服务店检测一下哦~

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【温馨提示:上述涉及升级系统以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 前天 09:18  湖南
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 前天 09:33  湖南
HONOR2404186106434  LV9  发表于 前天 09:55 安徽 来自:荣耀Magic4
树上有个好地方  LV9  发表于 前天 10:20 山西 来自:荣耀Magic4
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