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会闪,进入一个应用

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HONOR2606125768866  LV4  发表于 前天 01:59 江西 来自:荣耀Magic8
进这个豆包软件会闪,然后那个拼多多好像也会还有腾讯视频
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称豆包
应用版本13.7.0
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.170(SP5C00E167R403P3)
评论4
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 10:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子看到您的问题,马上飞奔赶来了,查询到以下方案,辛苦您查看一下
重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
检查更新,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 10:59 湖南 来自:浏览器
清除应用数据可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。后续有需要协助的话都可以随时联系团子,祝您生活愉快。

评论

没有用啊,我直接清除数据和删掉了,然后再从应用商店下了一个新的,还是会闪  发表于 前天 11:11  江西
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 11:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题团子已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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