屏幕出现彩条，购机1年多了，还能免费更换吗？

楼主您好，若故障现象在多场景可见且不会消失，可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测，后续有疑问再次联系小帆哦~
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我前几天免费换的

我换了手机屏幕220大洋

我手机今天用着用着，忽然屏幕上出现了一个紫颜色的彩条！不知是啥问题，还能不能免费更换？

手机用着忽然最右边出现了一个紫颜色线条，不知是屏幕问题吗？

HONOR2405259856422 发表于 2026-8-3 16:49
手机用着忽然最右边出现了一个紫颜色线条，不知是屏幕问题吗？

层主您好，特别理解您的心情，屏幕出现亮线真的很影响观感，看着格外闹心。如果亮线固定出现在屏幕同一位置，基本为屏幕硬件故障，通过系统设置没办法消除。建议您前往官方授权服务中心进行专业检测。
在前往服务店之前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失，带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
另外8月7、8、9日是我们的服务日活动~您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您有任何顾虑、疑问都可以慢慢留言告知，您的感受我们十分重视，松月会尽力配合您，协助您！