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网络不行

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HONOR2306296986693  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀GT Pro
这手机网络是真不行了,大家一起刷视频玩游戏,结果就你自己的手机网络没网速,别人的网速飞起,就说官方的能不能修复这个问题,是不是这款手机已经默认放弃了不管了啊,烦死了,每次给出的解决方案就是重置网络,重置网络早就试过了,就是不行,然后就说哪个区域的网络问题,但是其他人的手机网络很好啊,😮💨,一直都在用荣耀手机的,结果换了个gtpro给我搞崩溃了,想换其它的手机了
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R104P7)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,若是您遇到手机使用移动数据流量上网慢的问题,您可以按照以下步骤进行排查:
1、流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3 天前  湖南
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3 天前  湖南
HONOR2306296986693  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀GT Pro
没有超出流量,不是手机卡的问题,不是物联卡,不是副卡,没有欠费,没有用VPN,已经重置了网络设置,连接WiFi也会断流,就不是卡上网的问题,OS9的时候都没有感觉到这种情况,升了才有的
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 19:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2306296986693 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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