声音不正常

有时刷着视频或者看着电视会突然没声音，画面也变得卡顿，重启也没办法，只能去设置里还原所有配置，但是导致后面许多东西又得自己调回去，好麻烦

楼主您好，请问是否为单一应用的问题呢？可能是应用缓存故障。
您可以尝试卸载重装应用，在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份】

若是多应用问题，辛苦尝试：
1、进入手机管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。