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录视频没有横屏

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长岛冰茶  LV4  发表于 3 天前 广西 来自:荣耀Magic8 Pro
手机横过来了,结果没横,也开了自动旋转
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.751
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.170(SP5C00E167R403P3)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请打开自带的信息应用,翻转手机查看是否会自动旋转,如果可以自动旋转则表示手机传感器是正常的。
若是正常,建议您在应用市场将应用更新到最新版本后进行尝试。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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