更新 170 版本后，相机闪退，面容失灵

更新 170 版本后，相机闪退，面容失灵，手机重启两次后恢复正常，但是过会面容继续失灵无法识别，前置摄像头和后置摄像头正常拍摄，

楼主您好，如果是在亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1、检查前置摄像头： 确保前置摄像头干净无遮挡。灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果。
2、确保面部无遮挡： 解锁时，请确保您的脸部没有被帽子、口罩、围巾等物品遮挡。
部分机型支持戴口罩识别功能，请以实际情况为准。
3、注意环境光线： 在光线过强（比如阳光直射）或过暗的环境下，人脸识别可能会受到影响，建议您此时使用指纹或密码解锁更方便。

更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/】
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我也一样，真是系统越更新越**，相机卡死，闪退，网络断流，面容失效，6000多买的手机屁问题一堆，今天换回苹果了，再买荣耀我是狗

HONOR2412082967651 发表于 2026-8-27 11:15
我也一样，真是系统越更新越**，相机卡死，闪退，网络断流，面容失效，6000多买的手机屁问题一堆，今天换回 ...

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，非常遗憾没能给您带来更好的体验，仓仓核实到以下方案：
1.关于相机卡死闪退的问题
【1】如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
【2】清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
【3】更多相关方案您可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据{恢复出厂设置和更新系统版本也需要备份数据}，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2412082967651 ，层主您好，关注到您发布的新帖中有细节补充，针对您的情况，仓仓核实到以下新方案：【关于手机信号断流的问题】
1.关于移动数据断断续续的问题
【1】请确认是否为裁剪卡、使用多年的旧卡，卡套餐是否超限：
手机卡磨损可能会影响上网，如果您的手机卡是裁剪过的卡、使用多年的旧卡，建议您更换SIM卡后再尝试。另外部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
【2】建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三点图标，选择重置为默认设置尝试。
更多相关方案您可以点击 ：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
2.关于WiFi上网断断续续的问题
【1】请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
【2】如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
更多相关方案您可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。