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我对荣耀的云备份很讨厌

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哒哒哒小啾啾  LV6  发表于 前天 15:27 江苏 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
我两个手机,全套荣耀设备,平板,电脑都是,但是荣耀的云备份很难用,我真的要吐了,很多东西几个设备之前就没有同步,我现在这个6pro 有时记点笔记,然后换另一个win的时候,笔记没更新上去,我真的想骂人了,然后我6pro上面的联系人很多,然后我接着去看win,没更新上去,我在win上面存了两个联系人后,再到6pro上面去看,woc,联系人没了,真的很气,现在头要炸了,真的该死荣耀云备份
评论5
甜叶菊花茶  LV7  发表于 前天 16:19 河北 来自:荣耀Magic6
我都关了
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 17:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注您提到的荣耀笔记云同步失败、多设备数据不一致,根据您反馈的情况,仓仓核实到以下方案:
1.辛苦点击引导卡片上“开启”按钮,进入荣耀云界面,打开笔记按钮。或者点击左上角 三横图标> 设置>笔记数据云同步,进入后打开笔记、联系人开关。
2.云空间不足
所有云业务(笔记、日历、图库等)会共用所有云空间,请排查云空间使用及时做清理,或升级扩容云空间。排查云空间使用路径:系统设置>荣耀账号>荣耀云>管理空间。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

第一,我打开了比如联系人,笔记云同步的开关 第二,我充值了云备份的会员,空间是足够的 然后你们的云同步还是不行  发表于 昨天 12:05  江苏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 19:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您的新帖子里面是联系人消失的具体补充,根据您反馈的情况,仓仓核实到以下方案:
1.检查是否已开启显示所有联系人
在设置中,搜索并进入“显示联系人”,点击“所有联系人”选框即可。
2.检查最近删除中是否有联系人
请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作:
在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中,长按勾选要恢复的联系人,点击 恢复。如果没有该菜单则不支持此功能。
3.关闭对其他应用的“通讯录”权限
设备中安装了某些具有删除联系人权限的三方应用可能会删除联系人。
建议您进入设置,搜索进入权限管理页签,找到通讯录 > 新建/修改/删除联系人,查看具体是哪些应用具有删除联系人权限,尽量不要给予可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。
4.在应用管理中删除联系人数据后重试
可能是联系人加载过程出现了异常,建议您进入设置,搜索进入应用管理,点击联系人 > 存储 > 删除数据。
此操作不会删除联系人,但要区分联系人存储,这是两个不同的应用,删除联系人存储的应用数据,会删除联系人信息等。
更多相关方案您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 19:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的荣耀笔记云同步问题,仓仓还核实到以下方案:
1.同步未成功
同步不成功的原因可能有附件丢失,附件过多等。同步失败的笔记,会在条目前边显示上云失败图标。
【1】附件丢失导致同步失败
图片丢失导致
可能图片预览时为裂图或者灰图(如下图),此时需要编辑这条笔记,把异常的图片删除(删除后无法恢复,请谨慎操作),这条笔记才可以正常上传。
【2】导入的附件丢失(文档、视频、音频等)
可以点击导入的附件,如打开失败,说明此附件已丢失,需要删除异常的附件后重新上传(删除后无法恢复,请谨慎操作)。
【3】笔记录音丢失
进入笔记后可以看到有录音卡片,但是录音卡片上的录音时长是00:00:00 ,此时说明录音已经丢失,需要把异常的录音卡片删除。
注意:如果录音时间较长,可能会加载一段时间,不要进入立马删除,防止误删。
2.其他未知原因
找到这条上云失败的笔记,点进去查看,如果非上述原因,且这条笔记没有使用价值,可以选择删除此笔记(删除后无法恢复,请谨慎操作),解决阻塞问题。
步骤:点击右下角更多>删除,此时会将这条笔记放到最近删除中,返回列表>抽屉按钮>最近删除,找到这条笔记彻底删除。
希望能够帮助到您,更多相关方案您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15882550/
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