指纹失灵

这几天指纹间歇性失灵，就跟没有一样。突然就不识别了。重启能解决。这几天好几次了。现在又不管用了。

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
如果尝试过后还是不能使用的话，建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示】：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

一样的情况

一样的情况

HONOR2311171714396 发表于 2026-8-1 00:18
一样的情况

层主您好，小帆留意到您的问题，查询到以下方案，辛苦您查看一下，
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

同意，升级了个系统，指纹仪就用不了了

HONOR2212313046219 发表于 2026-8-5 16:51
同意，升级了个系统，指纹仪就用不了了

层主您好，有关注到您的问题，手机指纹解锁失败辛苦您尝试：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
8月7、8、9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。