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荣耀60 Pro突然黑屏

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HONOR2607299715367  LV2  发表于 昨天 12:32 湖北 来自:荣耀60 Pro
一个月前,手机出现闪屏黑屏现象,但放一晚上就好了,然后这一个月用着也都没问题,直到昨天又出现这种问题,该怎么解决?
评论4
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 13:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,能够理解您的心情,请问您是否在边充电边使用手机时出现异常,
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

评论

可是出问题的时候,手机也没有严重发热啊  发表于 昨天 19:54  湖北
HONOR2203121757703  LV8  发表于 昨天 20:30 河北 来自:荣耀60
买新手机吧
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 5 小时前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,建议您排查一下以下方案:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
a.在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;
b.重启设备即可退出安全模式。
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