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摄像机经常打不开

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dpj19900216  LV4  发表于 10 小时前 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
摄像机经常打不开,后面的摄像头不停撞击后盖玻璃,不知道怎么回事。
评论2
HONOR2506304697915  LV5  发表于 10 小时前 河南 来自:荣耀Magic5
手机摔过吧,模组松了?
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 9 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,那看建议您先进行以下操作:
您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理。同时也建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
关于您反馈的摄像头不停撞击后盖玻璃的问题,正常情况下高端摄像头集成光学防抖(OIS)和自动对焦(AF)两个模块,通常摄像头内部是半悬浮状态的活动组件,在使用的时候因为晃动进行活动,是正常的物理现象,如果您觉得该现象已经不正常了,建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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