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抖音yoyo记忆应用自动收藏功能使用没有效果

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HONOR2501191870464  LV5  发表于 昨天 21:50 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀magic 6 PRO,magicOS10,170版本,抖音yoyo记忆应用自动收藏功能使用没有效果(功能确认开启),170版本还遇到过一次黑屏死机自动重启,今天还遇到卡死情况,以前没有遇到过这种情况系统一直很稳定流畅,升级170版本后问题bug不断
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称YOYO 记忆
应用版本17.0.32.307
系统版本BVL-AN16 10.0.0.170(C00E170R202P8)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 昨天 22:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,关于YOYO记忆的问题,请问您是否是三指下滑后未执行收藏呢?若是,请按照以下步骤逐步排查:
1、您可以在系统设置>应用>应用管理,查找笔记应用,将悬浮窗权限或显示在其他应用的上层修改为允许。
2、您可以在系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>选择显示系统程序,在搜索栏中搜索 YOYO 记忆应用,将悬浮窗权限或显示在其他应用的上层修改为允许(如果找不到此路径,可以忽略此步骤)。
关于卡死的问题,建议您优先排查以下方案:
1、请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
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