一位荣耀多年忠实粉丝，对这个品牌的失望及寒心

一样，售后反馈硬件问题，如果是硬件问题，那么删除指纹是可以执行的，新建指纹也应该可以进入新建界面，而不是点了没反应。售后报价250多维修，价格不高，但不接受欺骗用户，我就等他系统更新，如果更新后正常，或者我恢复出厂设置，如果正常，投诉不死他！

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我的也不能用了，老指纹不能删除，新录取也点不开。彻底没了指纹功能

HONOR2404295785926 发表于 2026-8-3 09:48
我的也不能用了，老指纹不能删除，新录取也点不开。彻底没了指纹功能

层主您好，团子看到您的问题，马上飞奔赶来了，查询到以下方案，辛苦您查看一下
①请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有滑动录入动效引导。
②滑动录入的速度请按照录入动画速度，避免过快，否则容易触发让用户再次录入的提示
③单次录入之间有短暂间隔，请您在单次录入成功后，抬起手指稍等片刻，等待震动反馈后进行下一次录入。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系团子。祝您生活愉快！

换个手机吧，认了不在用就行

支持这观点
      ----又一位让荣耀伤了的老客户