MAGIC V3外屏突然不能触摸了

正常使用着，突然外屏不能触摸了，显示正常，网上搜了一下，说是大面积爆发，触摸排线有问题了，维修费用极其昂贵。已经过保了，怎么办呢？

楼主您好，嘀嗒注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您排查：
1、您的手机平板是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机平板重启是否可解决。
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象
3、您的手机平板是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机平板上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

正常，早晚都会坏

同样情况

HONOR312156593 发表于 2026-7-29 16:35
同样情况

层主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小半会尽力协助您进行解决的，您是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，确认手机重启是否可解决，若重启后外屏依旧失灵，为了更好的处理您的问题，建议您可以前往服务中心检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

同样情况，正在维权。

@HONOR2408224813294 层主您好，查询到您的问题已经有小达人帮您反馈，还请您耐心等待~

2025年购买的荣耀magic v3折叠手机，在无磕碰，无进水的正常使用下，突然就是卡1槽不识别，紧接着就是摄像头不能正常使用，再后来外屏触摸失灵，再后来就是直接外屏黑屏，在网上随便一搜就是转轴排线问题，所有症状都和网上说的一模一样，荣耀售后不正视设备缺陷问题，多次打电话都说是正在处理，听着售后电话你是我们的荣耀至尊VIP客户，就这样对待你们的至尊VIP，不感觉恶心吗？
    目前已过五天，仍没有处理结果，换排线需要598元，多次沟通无果，一万的手机就让用一年？荣耀靠换排线来增加收益？换了排线一年后是不是还是会断裂？产品缺陷就是产品缺陷，不正视自己的问题，带来的后果及后续的负面影响不是一个排线就能弥补的，不妥善解决舆论不会发酵吗？目前有多少magic系列的用户，将来就会失去多少用户，应该说是凡是以后身边的人要购买荣耀手机，都会来一句荣耀手机真**，蝴蝶效应荣耀的产品经理不明白。

我还在协商，现在客服给的最优方案就是598元修好，给个礼品，我拒绝了，不接受任何付费维修