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最近两次版本更新之后,网络不好

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痕迹00  LV8  发表于 9 小时前 山东 来自:荣耀400
升级完之后,我感觉网速不好,看视频的话经常卡
产品型号荣耀400
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称今日头条
应用版本17.7.9
系统版本DNN-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R103P6)
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8 小时前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,请问您是移动数据还是WLAN网络卡顿呢?若您是使用的WLAN网络,辛苦您排查:
1、建议打开”智能选择最佳WLAN”开关,当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时,为您自动选择更优网络。
开关打开方法:进入设置>WLAN>网络加速,确认智能选择最佳WLAN开关状态已开启
2、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
3、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
4、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。

更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
痕迹00  LV8  发表于 8 小时前 山东 来自:荣耀400
移动网络和WIFI都有相同情况
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 小时前 湖南 来自:浏览器

@痕迹00 您好,对于移动数据的问题,嘀嗒也查询到以下方案,辛苦您排查:
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
更多方案您可以参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
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