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荣耀500pro听歌连蓝牙耳机出现卡顿是什么情况

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HONOR2402287471013  LV6  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀500 Pro
新买的荣耀500pro听歌,用系统自带的音乐,连蓝牙耳机听歌时不时出现卡顿是什么情况
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称音乐
应用版本3.5.20
系统版本MEP-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R404P2)
评论5
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,请问您的耳机是什么型号?是歌会出现卡顿,还是手机会出现卡顿呢?期待您的反馈,愿您生活如实,万事如意。

评论

耳机是QCY13,听歌的时候出现歌卡顿。手机有没有卡顿没有注意  发表于 3 天前  河南
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 前天 08:50 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,那建议您先自行排查下:
手机与蓝牙设备间距离:手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。
手机是否放口袋中:将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外。
没问题的话,建议您及时清理手机,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
如果可以,您也可以连接其他设备,做交叉验证。

评论

连其他蓝牙设备了,还是会卡顿  发表于 前天 09:44  河南
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 昨天 08:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,看到您这边连接其他蓝牙设备也出现这样的问题,因为线上原因无法触碰到您的实机,建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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