荣耀状态栏问题

荣耀v3 在进入所有软件后无法下拉状态栏    本来以为屏幕问题     但是退出软件后    在桌面横屏   大屏状态下都可以正常下来  只有进入所有软件后都拉不下来    客服让重启和格式化都试过了   还是不行    有没有遇到这种情况的    是什么问题

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