荣耀x60pro莫名原因关机

荣耀x60pro买了一年多，过保了，总是莫名关机，电池健康96%，也没有任何东西卡在电源键，没有设置定时关机，如果不关机的时候用着电池还可以，能用半天，但是关机太频繁了，打客服电话也一直推脱不予处理，这个月初服务日的时候去店里刷了系统，也做了检测，说什么都查不出来，但是刷完系统的第二天就又出现了这样的情况，我打店里电话，说只能掏钱一样一样试，试完主板试电池，产生的费用得由我全部承担，还不知道能不能修好，就算修不好，钱也不退，算我白扔，打了三四次客服电话95030说第二天反馈，留了手机号，并没有反馈，不予处理，接电话时候说什么都好，会找经理处理什么的，实际上什么问题都没有解决，现在该关机还是关机，店里检测说找不出来原因，在豆宝上查说有可能是静态检测查不出问题，是动态、间歇性硬件故障（电池座虚焊/主板电源IC虚焊/供电不稳）店员什么都没说就说不是，去修的时候好说好商量，还给她买了杯奶茶，就想让帮着好好看看到底是什么问题，但是问题完全没有解决，一直在敷衍，荣耀解决问题效率真的是太差了，没效率，家里用了四台荣耀手机了，第一次出现这种情况，以后也得考虑考虑了，太差了

楼主您好，针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

我也是

所以你最后怎么解决的

我的也是，电量61%，就自动关机了，充上电又自动开机了，检测硬件没问题，而且息屏待机耗电也特别快

HONOR2503301315849 发表于 2026-8-15 23:05
我的也是，电量61%，就自动关机了，充上电又自动开机了，检测硬件没问题，而且息屏待机耗电也特别快

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，关于您反馈的手机自动关机的问题，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1、更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化，提升设备稳定性，建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
2、检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理，如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
>>为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

@HONOR2503301315849  关于您反馈的待机耗电快问题，您可以参考以下方法优化电池续航能力：
1.使用一键优化自动诊断优化
设置>电池>耗电优化>一键优化。
2.根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
3.开启低电量模式
当电池电量较低时，您可以进入设置 > 电池，开启低电量模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。

@HONOR2503301315849 层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。