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断触又发作了,现在只能单次点击使用,长按和拖动完全用不了

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HONOR2510239907795  LV4  发表于 2026-7-22 23:51:17 江西 来自:荣耀GT Pro
发语音都成问题,没说完就自动发出去了,打游戏就别想了,只能玩点击类的消消乐
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论4
HONOR2510239907795  LV4  发表于 7-23 00:05:51 江西 来自:荣耀GT Pro
我真是服了,每隔一两个星期就发作一次
HONOR2510239907795  LV4  发表于 7-23 00:14:18 江西 来自:荣耀GT Pro
虽然重启能解决一次,但我不想每次出问题就重启,严重影响日常使用
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-23 13:44:46 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,理解您的心情,看到您视频里面的具体表现,仓仓核实到以下方案:
1.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
【1】请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
【2】当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
【3】如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-28 10:48:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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