备份与恢复

使用官方手机助手备份中断(照片等已经上传，在应用文件时中断)导致备份查不到照片等恢复，但是在备份的文件夹里有加密压缩的照片无法解压。现在手机成空白机了。。。。有没有懂的师傅帮我看看。。技术工程师那边说没办法了只能认了

这个不好搞了

荣耀和华为一脉相承都是这样的，电脑上手机助理一键备份成一堆加密文件，没办法直接打开。而且如果其中有一个加密文件丢失了/文件损坏了，所有数据就彻底无法恢复了。最好是用分类导出功能，或者用荣耀超级工作台分享到电脑。

目前只能找到原手机，连上电脑，点“数据恢复”重新恢复到手机上，试一试了。

不好搞了

这不得要赔偿？数据无价啊

密码还记得吗？

楼主，七七看到您的问题，马上飞奔赶来了，关于您反馈的手机备份中断的问题，您可以按照以下方式进行操作以下呢~
1.空间不足：需删除设备部分数据，或多次少选项目备份（恢复时逐一恢复备份记录）。
2.不稳定：不进行任何操作看是否会断开, USB松动重新连接荣耀“手机助理”。
3.应用等待时间长：备份应用或者应用数据时耗时会比较长，请耐心等待一下。
如还是没有解决您的问题，可以再次回复一下七七的呢~