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微信通话中断。

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HONOR2604014426232  LV3  发表于 4 天前 江西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
荣耀手机到底怎么回事?我后台打的微信电话呢去看看别的信息,或者看看拼多多直接给我挂了,后台直接给我通话中断了,打了好几次,就只能维持几分钟。真的服了,打电话都不能出去干别的,一出去干别的就给我通话中断了。而且打王者的时候开小窗刷视频,结果呢王者直接给我闪退了好几次都这样,难不成我打王者死完了还不能开小窗刷视频吗?
微信通话中断。
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.74
系统版本AAP-AN00 10.0.0.135(SP1C00E131R104P3)
评论3
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬非常理解您的心情,您先别着急,如果您的手机经常出现这种问题,您可以按照以下方法进行排查:针对您通话中断的问题建议您按以下操作尝试:
1.进入设置搜索进入启动管理管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2.进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
3.在多任务界面,给需要的应用加锁,操作方式如下:打开应用后,进入多任务界面,下拉选中的卡片进行加锁。
针对您打王者闪退的问题,当系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%,同时您可以在桌面上长按应用图标,点击卸载,然后在应用市场重新下载安装使用。
希望念冬的建议可以给您带来帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,祝您事事顺意。
HONOR2604014426232  LV3  发表于 4 天前 江西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
一点用没有。
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 17:01 湖南 来自:浏览器

楼主您好,这边非常理解您的心情,若您尝试上述方案后仍未改善您的情况,建议您尝试以下方案:
针对您通话中断的问题:1.请您关注并及时更新系统和应用版本。
2.如果以上方法仍未解决您的问题,请您备份好重要数据,将手机进行恢复出厂设置后尝试。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
针对您打王者闪退的问题:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失】
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
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