信号问题

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丫丫先生  LV7  发表于 2026-7-20 20:18:35 吉林 来自:荣耀Magic7
为什么信号满格也卡呢?运营商问题?还有就是为啥两个卡都显示4G?去设置开启5G后是5G,过一会自动4G,两个卡统一的
评论6
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 7-20 20:45:04 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以关闭此模式。
2、将手机升级至最新版本。
3、建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否有相同情况,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

温馨提示:版本升级、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2303131177002  LV7  发表于 7-20 21:02:58 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
我也有同样问题,感觉网速变慢了

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层主您好,松月有关注到您发布的内容,为了更好的处理您的问题,请问您使用的是移动数据网络还是WiFi网络呢?  发表于 7-20 23:45:37  湖南
移动数据还是wifi  发表于 7-21 10:33:36  湖北
看天客 版主  发表于 7-21 07:26:03 山东 来自:浏览器
应该是你所处区域5g信号覆盖不行
维护小助手 官方合作团队  发表于 7-23 11:46:17 属地未知 来自:浏览器
亲爱的用户您好,可能引起5G变成4G的情况有很多种,1.基站侧会在用户手机5G信号达到设定的切换门限的情况下会引导手机切换到4G以获得更好的网络体验;2.手机侧在打开了5G省电模式后,也会智能的调节网络体验和功耗体验的平衡,有时会选择回落到4G去节约电量,这个情况您可以排查一下:在设置中搜索:5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以关闭此模式;3.5G网络并不是一定优于4G网络的体验的,有时如果手机识别到5G体验不佳,荣耀手机也会做一些相应的优化策略,去尝试为您提供一个更好的网络环境,以提升使用体验;由于没有您的日志,所以我们不知道您的具体原因,您如果感兴趣的话,可以给我私聊,我安排相关的工程师小伙伴给您做一个具体分析,您看可以吗,谢谢啦。
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