荣耀MagicV6宣传与实机不符

本人于2026年7月14日购买荣耀Magic V6折叠手机，实际购买金额为8973元，商家线上/线下宣传该机型合盖无缝隙，不会进灰尘，真机合盖单边有缝隙，7月18日周六打开折叠屏想看电影，发现内屏有严重灰尘，此前宣传描述（严丝合缝，不会进灰尘）与实物严重不符，属于虚假宣传；购机5天内依据三包法与店家沟通，店家说只负责销售，售后需与品牌方协商，拨打荣耀客服电话要求退货，品牌方要求我去线下售后对手机进行检测，7月19日我们这边的售后，要求售后人员出具检测报告，销售人员以展示机也有缝隙，不算毛病为由，没法给我开证明，问其手机宣传中说的合盖无缝隙，不会进入灰尘，模型机为什么严丝合缝，为什么我的手机有缝隙，并进了很多灰尘，售后人员不回答此问题，以展示机也是有缝的为由说是正常现象，此前购买新机时和本次在售后店内看的模型机均无缝隙，7月19日下午荣耀客服以检测报告无异常为由，拒绝处理，已侵犯消费者合法权益。

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