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防误触根本没用

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HONOR2503035370062  LV4  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
手机放口袋里每次拿出来都是指纹禁用,每次都要输密码。防误触感觉就没触发过。
防误触根本没用
防误触根本没用
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E138R201P1)
评论2
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您排查:
1、开启防误触模式并正确使用:进入设置 > 辅助功能,开启防误触开关,锁屏状态下放入口袋时确保手机头朝下(摄像头朝下)且在暗光环境,同时屏幕侧远离大腿放置,以降低误触风险。
2、建议您将手机版本升级到官方最新版本
建议您提前备份好重要数据,恢复或升级到官方最新系统版本后再尝试。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2411287968348  LV4  发表于 前天 10:13 新疆 来自:荣耀WIN 超神旗舰
明显软件 bug,结果荣耀客服要么让重装系统要么让到店检测,荣耀拉到家了
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