M5至尊版突然白屏黄屏

突然白屏黄屏 啥情况

楼主您好，木木有看到您的问题，请问您是否在边充电边使用手机时出现异常，或者安装过非荣耀官方系统呢？为了更好的回答您的问题，辛苦您回复一下呢。

楼主您好，感谢您的回复，请您确认是否误删除过系统文件呢，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。如果有，建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）