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拨打或者接通电话后不定时会出现没有声音。

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HONOR2506024746154  LV6  发表于 4 小时前 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
本帖最后由 HONOR2506024746154 于 2026-7-18 12:03 编辑

近期发现接打电话时,显示接通,通话时间也在走,但是没有声音,跟多个对方确认了,互相都听不到声音,需要重新打一遍才能正常听到声音,近期也出现网络断联的情况,一款策论类游戏应该对网络要求不高的,但也经常会提示网络连接失败,请重试。
联通手机号
手机卡也去营业厅换了两次了。
已经重置手机所有设置。
依然出现
请问下有什么解决办法没?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.187(SP2C00E186R205P7)
评论3
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容啦!非常理解您的心情,您先别着急,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
2.您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:浏览器

3.请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
4.如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:浏览器

关于网络断联的情况,如果手机状态栏的信号格数时多时少符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
2.APN设置不正确会影响网络的正常使用。打开设置-顶部搜索栏内输入APN-入移动数据设置界面-点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面-开右上角的,点击重置为默认设置。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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