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升级170后死机,卡指纹解锁界面

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HONOR2510282117515  LV6  发表于 昨天 21:49 黑龙江 来自:荣耀Magic8
昨天半夜3点升级的170。
今天上午突然出现黑屏卡死只显示指纹图标情况。
所有操作都不好使,包括长按音量上+电源。
过了一会自己重启了,不确认是自动重启的,还是之前音量+电源反应迟钝延迟生效。
刚刚又突然死机了,不到一天两次死机。。。
这才想着上论坛看看有没有解决办法😔
攻城狮请知悉:
1,在死机前段时间内没有使用手机,放在桌子上莫名就死机了
2,更没有充电,没有玩游戏,没有操作过任何系统文件
3,也不会是app兼容问题,因为在安装170之前从没发生过
本来想录个视频,但刚打开另一个手机的摄像头就重启了
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.170(SP2C00E167R101P7)
评论1
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 昨天 22:19 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,由于无法接触到您的设备,为了更好的处理您的问题,建议您可以前往服务中心检测一下呢。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续没有解决,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
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