荣耀100pro锁屏密码

用湿巾擦了一次屏幕，然后可能是蹭了几次指纹，结果只能输密码，然后显示密码错误。但是我从来没改过密码，问了客服也说只能刷机，手机里面东西太多了，重要的也有，怎么办

楼主您好，建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者询问您的家人好友是否修改过密码；若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等，避免输入错误而无法进入系统。请确认是否使用了隐私空间或多用户模式；主空间和隐私空间设置的密码类型不同时，在哪个空间锁屏，就需输入对应空间的密码解锁设备。

当锁屏界面为子用户模式时，使用主用户（机主）密码无法解锁。请您先切换至主用户（机主）模式下尝试解锁。请您点击多用户头像进行切换。