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荣耀500听筒杂音滋啦异响

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HONOR2305074803108  LV5  发表于 昨天 10:03 北京 来自:荣耀500 Pro
这手机听筒不定期出现杂音,之前是刷抖音小红书会突然出现几秒滋啦滋啦的声音,很明确是听筒出来的声音,今天接微信语音也出现这问题,并且是持续的,已经听不清对方说话了,然后挂断重播就好了,这问题好像从150时候就发现了,现在160,感觉不像是软件问题,大家有这种情况吗?
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称微信
应用版本8.0.76
系统版本MEP-AN00 10.0.0.160(C00E160R103P6)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 昨天 11:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您排查:
1、请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
2、周边信号/磁场干扰影响
如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。

若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,或者您仍然存在疑虑,您可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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