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有关荣耀智慧空间

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HONOR2206296203227  LV3  发表于 5 天前 上海 来自:浏览器
使用智慧空间连接了孩子的平板,可以看到平板使用情况的。昨天还能用,今天进去显示孩子今天没有使用平板,但实际是正在使用,这种是什么原因。这段时间没有调整过设置
评论4
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的设备和您孩子的设备具体是什么呢?如果可以的话,您可以先尝试重启两个设备后观察状态是否能够正常显示。
如果还是不行,辛苦您在手机/平板拨号盘输入“*#06#”查看设备的SN码私信仓仓(最好是两台设备)。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,核实到离线状态获取到的数据不是最新数据,这个原因比较符合您的问题表现,如果确实是这样,关于您的问题仓仓核实到以下方案:
1.请将荣耀智慧空间升级到最新版
2.请确认被守护设备已正常连接网络
3.在被守护设备中,将健康使用平板使用者切换为未成年人使用(孩子使用)。如已经是未成年人使用(孩子使用),请切换为普通模式(我使用)后再切换到未成年人使用(孩子使用)。切换使用者后,请重新绑定设备,以便使用远程守护功能。绑定办法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15857218/
4.如被守护设备的健康使用平板是未成年人使用(孩子使用),请查看健康使用平板底部的密码选项是否打开,请保持打开并设置密码。注意:设置的密码不要与锁屏密码一致,并注意对孩子保密。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

你好,已解决,谢谢你  发表于 4 天前  上海
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常高兴看到您的问题已经得到了解决,后续您还有需要可以继续联系仓仓。
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