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寄修没人,售后没人,你们还有人吗?

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HONOR2208031370664  LV5  发表于 5 小时前 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
寄修没人,售后没人,你们还有人吗?
投诉荣耀普陀信泰中心售后服务店

①7月10日送修,当场没有检测故障告知大约需要一周需要检测后再确定,后期服务店也没有明确告知具体故障原因及维修价格。
②当天在我的荣耀APP查看到店服务详情显示服务进度已经完成,实际上没有告知故障、费用、维修时间,员工瞎操作导致无法查看进度
③多次电话联系询问维修时间,告知需要等待,7月14日联系门店电话确认7月15日可以维修好可以取电脑
④7月15日上午多次打电话给门店无人接听,售后联系不上。
⑤7月15日到店后前台说是昨天已经修好,纯属闭眼瞎说,还好我试了一下仍然无法开机,不然又要白跑一趟。她去问店长又说没修,顿时火大,我所有的工作资料都在电脑里面,等了差不多一个星期,被这么一群没脑子的东西耽误时间耽误事。由此可见售后门店没有服务意识可言,管理更是一塌糊涂,员工一点不专业、素质和服务也非常差。

荣耀市场份额从19.5%下降到如今的8.6%,售前售后一塌糊涂,如果继续这样下去,倒闭也是早晚的事

我希望得到贵公司对该门店的处理结果,当然你们也可以不处理,那我会希望早点倒闭,因为你们在浪费老百姓的信任和支持,浪费消费者的时间和金钱,我之前买过3部荣耀手机,2部荣耀笔记本,再也不购买荣耀任何一件产品,我会持续曝光你们不负责任的售后行为。

注:删贴绝后
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