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网络问题

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HONOR2305098065655  LV6  发表于 6 小时前 江苏 来自:荣耀Magic7
昨晚更新了 160 今天使用发现网络卡顿,打开一个东西 网络就转转转打不开,切换无线和手机网络都没改善。大家有没有遇到这情况。
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您之前也反馈过网络卡顿的问题,仓仓这里根据您的情况提供一些相关方案,如果您还需要更多方案或者再次去过荣耀授权服务中心检测后还是不能解决,辛苦您继续联系仓仓。
1.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三点图标,选择重置为默认设置尝试。
3.建议打开”智能选择最佳WLAN”开关,当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时,为您自动选择更优网络。开关打开方法:进入设置>WLAN>网络加速,确认智能选择最佳WLAN开关状态已开启。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
5.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
如果还是不行,辛苦您查看下方楼层的方案。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
另外,关于移动数据上网慢、卡顿的问题,您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
关于WiFi上网慢的问题您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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