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更新系统

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梓墨墨  LV5  发表于 前天 10:43 山西 来自:荣耀Magic V3系列
我更新系统之后指纹识别有问题,怎么回事
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 11:59 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您的问题具体是手机指纹解锁失败吗?如果是这样,仓仓核实到以下方案:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)请您多录入几个指纹再次尝试。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。
5.指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份,包括微信、QQ平行空间、隐私空间等重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
如果您的情况不是这样,或者您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。
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