一天一个问题，非常好。

今天准备付钱发现摄像头打开是个黑的。微信打开是个黑的，摄像头也是个黑的。不知道这个是什么问题？一天一个问题你这系统是怎么做的你这旗舰机就这个样子。

这手机就来的第一天，是个笑的。

录视频会卡死，退出以后点开别的软件会没有音频，我**了

楼主您好，小黑有关注到您反馈的摄像头无法使用的问题，知道这种操作不顺畅的感觉特别影响使用，您可以参考以下方法尝试处理
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试
4.升级版本确认相机是否为最新版本。进入应用市场，搜索“相机”，检查有无更新，及时升级。
系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，将系统升级到最新版本尝试。路径：进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间等重要数据等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）希望可以给您带来帮助，后续有问题，可以随时联系小黑，愿您万事顺心~

HONOR2603242054371 发表于 2026-7-15 09:13
录视频会卡死，退出以后点开别的软件会没有音频，我**了

层主您好，念冬非常理解您的心情，遇到这种卡死的问题确实会困扰到您，念冬有查询到以下方案辛苦您尝试一下：
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系念冬，祝您事事顺意。