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指纹无法添加,老指纹无法识别

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HONOR2312054869924  LV3  发表于 前天 07:39 江西 来自:荣耀70 Pro 5G
指纹不好用,已经一年了,想重新录入指纹录入不上
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 8.0.0.220(C00E220R5P7)
评论1
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 10:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机指纹录入失败的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
2.辛苦您录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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