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机型:荣耀500 Pro

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HONOR2401098988840  LV5  发表于 12 小时前 新疆 来自:荣耀500 Pro

问题类型:音频/外放音质
反馈内容:
手机升级最新MagicOS系统后,扬声器外放听歌杂音、刺耳失真严重。中等及以上音量播放音乐时,高音有毛刺破音,底噪明显,旧版本系统无此问题,确认喇叭无堵塞、无磕碰损坏。
恳请工程师在下一次系统更新中重新调校外放音频算法,优化喇叭防破音、杂音抑制功能,修复音质异常问题,感谢!
评论3
小魔王  LV6  发表于 11 小时前 四川 来自:荣耀500 Pro
回不去了
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 11 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,若您遇到外放杂音的问题,您先重启设备尝试。若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4.如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
5.若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,或者您仍然存在疑虑,您可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。
HONOR2408301177545  LV3  发表于 9 小时前 江苏 来自:荣耀500 Pro
是的,太劣质
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