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自动锁屏

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HONOR2410271849309  LV6  发表于 5 天前 贵州 来自:荣耀100 Pro 写真相机
为啥在使用过程中,手机会自动锁屏呀
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MAP-AN10 10.0.0.160(SP1C00E160R8P1)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您出现这种情况的时候有没有拔出SIM卡,或者您的手机卡上到其他设备上也会出现这种情况吗?期待收到您的细节反馈。

评论

以前没有,是更新最新系统以后就有了  发表于 5 天前  贵州
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您是正常使用手机,但是还是发生了手机自动锁屏问题,这可能是因为SIM卡出现无法识别问题,建议您按如下几种方法排查:
1.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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