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HONOR2112098935842  LV6  发表于 7 天前 江苏 来自:荣耀500 Pro
新买的手机荣耀快服务万能小组件闪退打不开,有大神知道是什么原因吗?
产品型号荣耀500 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀快服务
应用版本9.0.38.300
系统版本MEP-AN00 10.0.0.160(C00E160R301P2)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的闪退情况仓仓已经从视频中了解到了,请问您在出现这个情况前有使用三方应用的小插件吗?如果有,您看可以移除小插件后观察问题是否能够解决,如果还是不行,辛苦您使用以下方案:

1.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法:
【1】进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
【2】打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
【3】重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
2.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失。
如果还是不行,建议您提前备份好数据(包括微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据),携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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