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录像卡顿死机

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HONOR2605294919268  LV2  发表于 2026-7-7 18:06:37 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
五月下旬买的,近几天录视频常在一二秒针后卡顿,时间显示也停了,画面不动,二三秒后又能自动恢复,有时直接卡死,要重启!
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.160(SP1C00E160R101P7)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7-7 18:58:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-7-7 19:02 编辑

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您通过以下方法尝试:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
4、手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
5、手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
>>如果仍然无法解决,请您提前备份好重要数据,携带产品和相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 7-7 19:02:46  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7-7 19:02:42 湖南 来自:浏览器

>>关于您反馈的卡死问题,建议您通过以下方法尝试:
1、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2、重启设备
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以及时联系永恒哦。
HONOR2605294919268  LV2  发表于 6 天前 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
谢谢老师!
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2605294919268 您可以了~之后有需要帮助的地方都可以召唤答答团,永恒非常乐意帮助您。
感谢您对荣耀的关注与支持,祝您生活愉快,事事顺意~
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