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打电话靠近耳朵再拿开看屏幕时不亮屏

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HONOR2212297899144  LV5  发表于 2026-7-6 09:55:16 湖北 来自:荣耀Magic6
打电话靠近耳朵再拿开看屏幕时不亮屏,需按电源键后才能亮屏
打电话靠近耳朵再拿开看屏幕时不亮屏
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R202P8)
评论6
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 7-6 10:14:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!非常理解您的心情,您先别着急,当您电话通话结束后手机离开脸部不亮屏的情况,关于您的问题樱桃查询到一些方案,您可以先尝试是否改善:
1.如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.您可以查看接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

屏幕这边没有遮挡,想看内容只能按电源键亮屏  发表于 7-6 15:15:12  湖北
传了图片,可以看楼下图片  发表于 7-6 15:17:19  湖北
您好,樱桃收到了您的回复,给您带来的不便深表歉意,如若之前为您提供的方案还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法: 1.拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。 2.如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围, 3.如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。  发表于 7-6 17:32:55  湖南
HONOR2212297899144  LV5  发表于 7-6 15:15:44 湖北 来自:荣耀Magic6
这个手机壳算有遮挡吗?
打电话靠近耳朵再拿开看屏幕时不亮屏
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