楼主您好，有关注到您的问题，请您按照以下步骤进行排查：
1.请检查网络是否良好并关闭未成年人模式（孩子使用）。请检查网络是否良好，建议在良好的网络环境下进行下载。
2.清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据，请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角三点图标>显示系统程序，找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标，进入存储 > 删除数据。
3.卸载并重新安装Google Play 商店更新，请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角三点图标>显示系统程序，，找到并点击Google Play 商店，点击该应用右上角三点图标，并选择卸载更新，之后再打开Google Play商店，然后再次尝试下载。
4.重新启动设备。
5.如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载，请重新启动您的设备。
温馨提示：卸载应用、删除第三方应用数据前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。
