信号问题

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奔赴会  LV8  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀Magic6
怎么老感觉网络很差,不管是WIFI还是移动网络,你们有没有这情况?
评论6
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢,请按照以下步骤进行排查:
1、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。

2、请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

如您WLAN信号满格但上网慢、卡顿,辛苦您尝试以下方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

少扯淡,技术不行就去请人,连个系统都做不好  发表于 6 天前  广东
奔跑老刺猬  LV8  发表于 6 天前 辽宁 来自:荣耀Magic6 Pro
有,很明显,反馈几次了然并卵,就酱吧。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
少扯淡,技术不行就去请人,连个系统都做不好  


楼主您好,感谢您的回复,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

更多操作方法您可参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

7月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5 天前  湖南
通信老杨 荣耀工程师  发表于 昨天 12:05 属地未知 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验。上网卡顿涉及到手机、基站/路由器和核心网等多个节点,影响因素较多。已经给您私信留言反馈下相关信息,安排我们工程师帮您分析解决下相关问题,谢谢
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