相机卡死

是软件问题还是硬件问题，有跟我的一样的吗

楼主您好，核实到您之前反馈过相同问题，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

荣耀好的工程师都离职了？

我相机还闪退，500pro，magicOS10

HONOR2606228597700 发表于 2026-7-21 09:32
我相机还闪退，500pro，magicOS10

层主您好，关于您反馈的相机闪退问题，仓仓核实到以下方案：
1.检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
2.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
4.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
5.升级版本
确认相机是否为最新版本。进入应用市场，搜索“相机”，检查有无更新，及时升级。
系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，将系统升级到最新版本尝试。路径：进入设置>系统和更新>软件更新，点击检查更新。【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

一样，卡死闪退

HONOR2309121593213 发表于 2026-7-21 11:21
一样，卡死闪退

层主您好，仓仓在5楼留下过相机卡死闪退的相关方案，如果5楼的方案没有作用，辛苦您使用以下方案：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。